Politique de confidentialité

01Qui sommes-nous

Dominium Global est une transformation immobilière proposée par PremiumClients.ai, un nom commercial de Strategic Growth Ventures, S.L., une société enregistrée en Espagne (« nous »). Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.

Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, envoyez un e-mail à [email protected].

02Ce que nous collectons

• Lorsque vous réservez un appel. Nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et, si vous les fournissez, site web, fonction, marchés, taille de l'équipe, nombre de départements, volume de leads hebdomadaire, CRM actuel, votre défi principal, votre langue, fuseau horaire et créneau horaire choisi.
• Lorsque vous remplissez un autre formulaire sur notre site. Les détails que vous saisissez, tels que votre nom, vos coordonnées, votre entreprise et des informations sur votre activité.
• Lorsque vous naviguez. Données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, les pages visitées, la page référente et les horodatages. Nos serveurs traitent ces données pour fournir le site et assurer sa sécurité.
• Uniquement avec votre consentement. Données analytiques et marketing collectées via des cookies et technologies similaires, tel que décrit dans notre Politique de cookies.

Nous ne demandons pas de catégories particulières de données personnelles et nous vous prions de ne pas les inclure dans les champs de texte libre.

03Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base légale

• Pour organiser et préparer votre appel et répondre à votre demande. Mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat (RGPD Art. 6(1)(b)), et le consentement que vous donnez dans le formulaire de réservation.
• Pour assurer le suivi concernant le Dominium Audit et nos services. Notre intérêt légitime à assurer le suivi auprès des entreprises qui nous ont contactés (Art. 6(1)(f)). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
• Pour faire fonctionner, sécuriser et améliorer le site web. Notre intérêt légitime à disposer d'un site web fonctionnel et sécurisé (Art. 6(1)(f)).
• Pour mesurer l'utilisation du site web et la performance publicitaire. Votre consentement via la bannière de cookies (Art. 6(1)(a)), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Pour respecter les obligations légales. Telles que les obligations fiscales, comptables et répondre aux demandes légitimes des autorités (Art. 6(1)(c)).

Nous ne prenons pas de décisions vous concernant basées uniquement sur un traitement automatisé ayant des effets juridiques ou significatifs similaires.

04Avec qui nous les partageons

Nous partageons uniquement les données personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à gérer notre activité, dans le cadre d'accords de traitement de données, et uniquement dans la mesure nécessaire :

• PremiumClients CRM. Notre CRM, où sont stockés les détails des réservations et demandes, les rendez-vous et les notes. Il fonctionne sur une plateforme fournie par HighLevel, Inc.
• Hébergement web et base de données. Les fournisseurs d'infrastructure qui hébergent ce site web et stockent les soumissions de formulaires.
• Google (Google Analytics 4). Statistiques d'utilisation, uniquement après que vous ayez accepté les cookies d'analyse.
• Meta Platforms (Meta Pixel et Conversions API). Mesure publicitaire. Le Pixel ne se charge qu'après que vous ayez accepté les cookies marketing. Lorsque vous réservez un appel ou soumettez un formulaire, nous pouvons également envoyer à Meta un événement de réservation avec votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sous forme hachée (cryptée), afin de mesurer quelles publicités génèrent des réservations.
• Zapier. Transfère les soumissions de certains de nos formulaires vers nos outils internes.
• Autorités et conseillers. Lorsque la loi l'exige, ou pour établir ou défendre des droits en justice.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles et ne les partageons jamais pour le propre marketing d'autres entreprises.

05Transferts internationaux

Certains de ces prestataires sont basés dans, ou accèdent aux données depuis, des pays en dehors de l'Espace économique européen, y compris les États-Unis. Dans ces cas, les transferts sont protégés par le Cadre de protection des données UE-États-Unis lorsque le prestataire est certifié, ou par les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

06Combien de temps nous les conservons

• Détails de réservation et de demande. Aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et toute relation commerciale qui s'ensuit. Si aucune relation ne s'ensuit, nous les supprimons ou les anonymisons une fois qu'ils ne sont plus nécessaires pour le suivi, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer plus tôt.
• Dossiers clients. Pour la durée de la collaboration et après pour les périodes requises par le droit fiscal et commercial espagnol.
• Données d'analyse et publicitaires. Selon les paramètres de conservation de Google et Meta, et jamais plus longtemps que nécessaire pour la mesure.
• Journaux de serveur. Pour une courte période nécessaire à la sécurité et au dépannage.

07Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les faire corriger ou supprimer, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, de les recevoir dans un format portable, et de retirer votre consentement à tout moment sans affecter le traitement antérieur. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à ce que nous assurions un suivi auprès de vous.

Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez modifier vos choix de cookies à tout moment en utilisant le lien dans le pied de page.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) ou auprès de l'autorité de protection des données de votre propre pays.

08Sécurité

Nous utilisons le cryptage en transit, un accès restreint basé sur les rôles, et des prestataires respectant des normes de sécurité reconnues. Aucun système n'est totalement sécurisé, mais nous travaillons pour protéger vos données et agirons rapidement en cas de problème, y compris en vous informant vous et les autorités lorsque la loi l'exige.

09Enfants

Nos services sont destinés aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

10Modifications de cette politique

Nous mettons à jour cette politique lorsque nos services, nos prestataires ou la loi changent. La date en haut indique la dernière version. Si un changement affecte de manière significative la façon dont nous utilisons les données que vous nous avez déjà fournies, nous vous en informerons.