أنت تدفع مقابل الحصول على العملاء من المواقع العقارية.
ولكن هل تحولهم إلى صفقات؟
تنفق الوكالات في سواحل إسبانيا، البرتغال، إيطاليا وقبرص مبالغ طائلة على منصات مثل Idealista، وKyero، وRightmove Overseas، وthinkSpain. تصل الاستفسارات، لكن الكثير منها يبرد لأن الرد لم يكن سريعاً، أو بغير لغة العميل، أو يفتقر لخطوة تالية واضحة.
Dominium يعالج جانب التحويل: الاستجابة، التأهيل، التوجيه، والمتابعة المستمرة.
خمس لحظات تفقد فيها العملاء الدوليين
عادة ما يتواصل المشترون الدوليون مع عدة وكالات في وقت واحد، وغالباً خارج ساعات العمل الرسمية وبلغتهم الأم. هم يقارنون سرعة واحترافية رد كل وكالة. نادراً ما يكون العميل غير مهتم، بل إن العملية المحيطة بالرد هي التي تحتاج إلى تحسين.
- الرد الأول يستغرق ساعات أو يصل في يوم العمل التالي
- الرد يكون بالإنجليزية أو الإسبانية بينما كتب المشتري بالهولندية، الفرنسية أو الألمانية
- الاستفسار يبقى معلقاً لدى وكيل في إجازة، أو مشغول بزيارة عقار، أو مثقل بالمهام
- بعد محاولة أو اثنتين يتوقف التواصل، بينما المشتري لا يزال أمام أشهر من البحث
- العميل نفسه يستفسر عبر موقعين ويتم الاتصال به مرتين من وكيلين مختلفين
نظام مصمم للمشترين من خارج البلاد
ردود في ثوانٍ
وكلاء الذكاء الاصطناعي يردون على كل استفسار فوراً، مع تفاصيل العقار وسؤال يضمن استمرار المحادثة.
تحدث لغتهم
ردود، تسلسلات، تذكيرات ومستندات بلغة المشتري، مع ترجمة فورية لوصف العقارات إلى 12 لغة.
توجيه ذكي للوكيل الأنسب
بناءً على اللغة، المنطقة، الميزانية، والجاهزية، مع توجيه احتياطي تلقائي لضمان عدم انتظار أي عميل.
متابعة لأشهر
المشترون الدوليون يتخذون قرارهم عادة خلال 6 إلى 24 شهراً. مسارات المتابعة تبقيك على تواصل دائم بعقارات مناسبة حتى يصبحوا جاهزين.
مطابقة العقارات
تتم مطابقة متطلبات المشتري مع قوائمك الحالية والجديدة، لضمان حصولهم على خيارات تلبي تطلعاتهم.
قياس أداء المصادر
راقب التكلفة، سرعة الاستجابة، عدد الزيارات، والمبيعات لكل موقع، لتوجه ميزانيتك نحو المصادر الأكثر ربحية.
تجربة مشتري هولندي يتواصل يوم الجمعة الساعة 22:00
يعمل مع المنصات التي تدفع لها بالفعل
يمكن استلام الاستفسارات من Idealista، وFotocasa، وKyero، وRightmove، وthinkSpain، وFunda، وImmoweb، وProperty Finder، وBayut، وموقعك الإلكتروني في مكان واحد. من جانب القوائم، يدير Dominium Property Manager ملفات XML وينشرها في Idealista عبر Partner API. يتم تأكيد الربط الدقيق خلال عملية التدقيق.
الأسئلة المتكررة
لماذا تتحول استفسارات المواقع في إسبانيا بمعدلات ضعيفة؟
غالباً بسبب سرعة الرد، اللغة، والمتابعة. المشترون الدوليون يتواصلون مع عدة وكالات ويختارون من يرد بسرعة، بلغتهم، ومعلومات مفيدة. الوكالات التي ترد في اليوم التالي بلغة مختلفة تخسر معظم هؤلاء العملاء.
ما مدى سرعة استجابة الوكالة لاستفسارات العقارات؟
يجب أن تكون في غضون دقائق. كلما انتظر المشتري أكثر، زادت احتمالية تواصله مع وكالة أخرى. باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي والتوجيه الآلي، يمكن إرسال الرد الأول في ثوانٍ وفي أي وقت.
أي المواقع تجلب أفضل المشترين الدوليين؟
يعتمد ذلك على السوق والجنسية. Kyero، وRightmove Overseas، وthinkSpain قوية لجذب المشترين البريطانيين وشمال أوروبا في إسبانيا، Idealista تهيمن محلياً، بينما Funda وImmoweb تصل للمشترين الهولنديين والبلجيكيين. Dominium يقيس التحويل لكل مصدر لتقرر بناءً على البيانات وليس التوقعات.
كم يستغرق المشتري الدولي لاتخاذ قرار الشراء؟
غالباً ما يستغرق الأمر بين ستة أشهر وعامين من الاستفسار الأول. لهذا السبب المتابعة الطويلة والملائمة أهم بكثير للمشترين الدوليين مقارنة بالمحليين.
صفحات ذات صلة
اكتشف عدد العملاء الذين تخسرهم من المواقع العقارية
احجز جلسة استشارية. التدقيق يقيس سرعة الاستجابة، المتابعة، ومعدلات التحويل لكل موقع في وكالتك.
احجز مكالمة التدقيق الخاصة بك