الرد الأول هو من يفوز بالموعد.
الآن أصبح هذا الامتياز لك دائماً.
وكلاء ذكاء اصطناعي يردون على كل استفسار في ثوانٍ، بلغة المشتري، وعلى مدار الساعة. يقوم الوكلاء بتأهيل العميل، وحجز مواعيد المعاينة في تقويم فريقك، والمتابعة المستمرة، ليتركوا لفريقك التركيز على المحادثات التي تتطلب لمسة بشرية.
جزء من نظام PremiumClients CRM، يتم تهيئته وفقاً لأساليبك التسويقية وأسواقك وقواعد عملك أثناء تحولك مع Dominium.
المشترون الدوليون لا ينتظرون حتى يوم الإثنين
يقوم مشتري من أمستردام، ستوكهولم أو لندن بتصفح Idealista أو Kyero أو Rightmove في المساء ويرسل استفسارات لعدة وكالات في وقت واحد. الوكالة التي ترد أولاً وبوضوح وبلغة المشتري هي التي تكسب المحادثة غالباً، بينما يحصل الآخرون على الصمت.
لا تستطيع معظم الوكالات توفير موظفين لكل اللغات في كل ساعة. هنا يأتي دور وكلاء الذكاء الاصطناعي، فهم يضمنون عدم انتظار أي استفسار، وطرح الأسئلة الصحيحة على كل مشترٍ، ووصول العميل الجاد للوكيل المختص مع كافة البيانات المطلوبة.
عمل حقيقي، وليس مجرد دردشة آلية على موقعك
استجابة فورية للعملاء
يتم الرد على استفسارات البوابات، المواقع، واتساب، ووسائل التواصل في ثوانٍ، مع تفاصيل العقار وخطوة تالية طبيعية.
تأهيل المشترين
يتم جمع الميزانية، التوقيت، التمويل، المنطقة، نوع العقار، الغرض، والجنسية خلال المحادثة وحفظها في سجل العميل.
حجز مواعيد المعاينة
يعرض الوكيل مواعيد حقيقية من تقويم فريقك، ويحجز المعاينة، ويرسل تذكيرات بلغة المشتري، ويتعامل مع إعادة الجدولة.
المتابعة والرعاية
المشترون الذين ليسوا جاهزين بعد يتلقون متابعة ذات صلة عبر واتساب، الرسائل النصية، والبريد لمدة 6 إلى 24 شهراً بدلاً من نسيانهم.
طلبات البائعين والتقييم
يتم تأهيل الملاك الذين يطلبون تقييماً لعقاراتهم وحجز موعد لهم مع وكيل الإدراج، حتى لا تضيع فرص البائعين.
المكالمات الصوتية والمكالمات الفائتة
يمكن لوكلاء الصوت الرد أو معاودة الاتصال، كما يمكن للمكالمة الفائتة تفعيل رسالة فورية ليستمر التواصل.
وكلاؤك يبقون مسؤولين عن العلاقة
يتبع وكلاء الذكاء الاصطناعي النصوص والنبرة والقواعد التي تعتمدها. يقومون بتحويل المحادثة عندما يصبح المشتري جاهزاً، أو عند حاجة السؤال إلى تقدير بشري، أو عند اكتشاف عميل VIP، ليتمكن وكيلك من رؤية كامل المحادثة وملخصها في نظام CRM.
كل رسالة مسجلة في سجل العميل، بحيث يمكن للإدارة الاطلاع على ما قيل، والعملاء الذين تم تأهيلهم، وسرعة التعامل مع كل طلب. لا شيء يحدث في الظلام.
- قواعد التصعيد حسب الميزانية، اللغة، العقار، ونوع المشتري
- إمكانية التدخل البشري في أي لحظة من الحاسوب أو الجوال
- إجابات معتمدة للأسئلة القانونية والضريبية والتمويلية
- منصة مستضافة في الاتحاد الأوروبي، متوافقة مع GDPR افتراضياً
وكلاء ذكاء اصطناعي مصممون حول عملية مبيعاتك
رسم مسار المحادثات
في مرحلة التدقيق، ندرس كيف يقوم أفضل وكلائك بتأهيل العملاء، وما هي الأسئلة التي يطرحها المشترون في كل سوق.
كتابة سيناريوهات العمل
كتابة النصوص ومعايير التأهيل وقواعد التصعيد ونبرة الصوت لكل لغة ونوع من المشترين.
ربط النظام
ربط الوكلاء بنظام CRM الخاص بك، التقويم، القوائم، والقنوات ليعملوا بناءً على بيانات حقيقية.
المراجعة والتحسين
نراجع المحادثات مع فريقك ونستمر في تحسين أداء الوكلاء بعد التشغيل.
الأسئلة المتكررة
ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي للعقارات؟
هو برنامج يجري محادثات حقيقية مع المشترين والبائعين عبر واتساب، الدردشة، الرسائل النصية، البريد، أو الهاتف. يجيب على الأسئلة، يؤهل العميل، يحجز المعاينات ويتابع العمل، ويسجل كل شيء في نظام CRM ليتمكن فريقك من المتابعة.
هل سيستبدل الذكاء الاصطناعي فريق المبيعات لدي؟
لا. هم يتولون مهام التواصل الأول المتكررة والتأهيل والمتابعة، مما يتيح لوكلائك التركيز على المعاينات والمفاوضات وبناء العلاقات. الوكالات عادة ما تتعامل مع عملاء أكثر بنفس حجم الفريق.
ما هي اللغات التي يتحدثها وكلاء الذكاء الاصطناعي؟
يعملون باللغات الرئيسية للمشترين في أسواقنا، بما في ذلك الإنجليزية، الهولندية، الفرنسية، الإسبانية، العربية، والألمانية، مع إمكانية إضافة لغات أخرى عند الطلب.
هل يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الرد عبر واتساب؟
نعم. من خلال WhatsApp Business يمكن للوكلاء الرد، التأهيل، والمتابعة، ويشاهد فريقك كل المحادثات في صندوق الوارد المشترك لنظام PremiumClients CRM.
هل النظام متوافق مع GDPR؟
المنصة مستضافة في الاتحاد الأوروبي والإعداد متوافق مع GDPR افتراضياً، بما في ذلك الحصول على الموافقة والتحكم في بيانات الوصول. تُراجع متطلبات الامتثال الخاصة أثناء مرحلة التدقيق.
صفحات ذات صلة
اكتشف عدد العملاء الذين ينتظرون لفترة طويلة الآن
احجز مكالمة. خلال مرحلة التدقيق، نقيس سرعتك الحقيقية في الرد على العملاء ونوضح كيف سيغير وكلاء الذكاء الاصطناعي النتائج.
احجز مكالمة التدقيق الخاصة بك