Honderden kleine beslissingen.
Geen enkele wordt vergeten.
Elk makelaarskantoor draait op beslissingen: wie krijgt deze lead, wanneer bellen we na, wat als een koper niet komt opdagen, wie regelt het NIE-nummer en de aanbetaling. Wij brengen die processen in kaart en automatiseren ze in het PremiumClients CRM, zodat uw kantoor op een drukke maandag exact zo soepel draait als op een rustige augustusmiddag.
Ontworpen en gebouwd tijdens de 90-120 daagse Dominium transformatie.
Automatisering faalt als het alleen de standaardpaden volgt
De meeste CRM automatisering beperkt zich tot een welkomstmail en een herinnering. De dagelijkse praktijk van een makelaar is weerbarstiger: een koper reageert dubbel via verschillende portalen, een agent is op vakantie, een lead schrijft in het Duits naar een Spaans kantoor, een projectontwikkelaar wijzigt de prijslijst, of een reservering loopt vast.
Wij ontwerpen automatisering voor de echte scenario's, inclusief de uitzonderingen die standaardoplossingen missen. Dat is het verschil tussen een CRM dat er geautomatiseerd uitziet en een operatie die daadwerkelijk op de automatische piloot draait.
Van de eerste aanvraag tot nazorg
Leadregistratie en ontdubbeling
Leads van portalen, uw website, WhatsApp, telefoon en social media komen op één plek samen, worden gekoppeld aan bestaande contacten en krijgen automatisch een bronlabel.
Lead routing
Regels op basis van taal, regio, budget, type vastgoed, beschikbaarheid van makelaars en kantoorwerkdruk, met automatische uitwijkopties als de eerste keuze bezet is.
Follow-up sequenties
Meertalige reeksen via WhatsApp, sms en e-mail, aangepast aan het type koper en de fase van het traject, inclusief langdurige opvolging voor kopers die nog niet klaar zijn voor een beslissing.
Bezichtigingen
Bevestigingen, herinneringen, routebeschrijvingen, briefings voor de makelaar met koperinformatie, feedbackverzoeken en opvolging bij no-shows.
Transacties
Reservering, aanbetaling, documentatie, AML en KYC controles, notarisafspraken en commissieverdeling, allemaal gevolgd met automatische taken en reminders.
Verkopers en objectbeheer
Waardebepalingen, verkoopopdrachten, prijsverlagingen die direct worden gemeld aan passende kopers, en updates voor eigenaren.
Management en KPI's
Automatisch bijgewerkte rapportages over reactiesnelheid, conversie per bron, activiteiten van makelaars en omzetprognoses.
Nazorg en aanbevelingen
Overdracht, aftercare, verzoeken om reviews en referral programma's, zodat één verkoop leidt tot de volgende.
Wat verandert er in een normale werkweek
Eerst in kaart brengen, dan automatiseren
Audit
We leggen vast hoe leads, bezichtigingen en deals op dit moment door uw kantoor stromen en waar ze blijven steken.
Scenario mapping
Elk traject, elke uitzondering, overdracht en taal wordt uitgeschreven en afgestemd met uw team.
Bouw
Workflows, sjablonen en taken worden ingericht in het PremiumClients CRM en getest met praktijkvoorbeelden.
Adoptie
Met werkinstructies en training zorgen we dat mensen en automatisering naadloos samenwerken, waarna we verfijnen op basis van data.
Veelgestelde vragen
Wat kan er in een makelaarskantoor worden geautomatiseerd?
Leadregistratie, ontdubbeling, routing, eerste reacties, follow-up, herinneringen voor bezichtigingen, opvolging bij no-shows, koppeling van kopers aan aanbod, documentatie, transactietaken, eigenarenupdates, reviewverzoeken en rapportages. De audit laat zien welke automatiseringen de meeste impact hebben voor uw kantoor.
Hebben we een nieuw CRM nodig om te automatiseren?
Echte automatisering vereist één systeem waarin elke lead, elk gesprek en elke transactie wordt geregistreerd. De meeste koppelingstools kunnen dat niet. Het PremiumClients CRM is hiervoor gebouwd en kan naast uw bestaande feeds en MLS systemen werken.
Voelt de communicatie door automatisering niet robotachtig aan?
Niet als het goed is ontworpen. Berichten worden geschreven in uw eigen toon, in de taal van de koper en afgestemd op echte gebeurtenissen. Waar nodig stappen makelaars persoonlijk in.
Hoe lang duurt dit proces?
Automatisering is onderdeel van de Dominium transformatie, die doorgaans 90 tot 120 dagen duurt. De eerste workflows zijn vaak al in de eerste weken live.
Gerelateerde pagina's
Laten we in kaart brengen wat uw kantoor eerst moet automatiseren
Plan een gesprek in om de audit te bespreken. U ziet direct welke scenario's u op dit moment de meeste leads kosten.
Plan uw auditgesprek