Privacybeleid

01Wie wij zijn

Dominium Global is een vastgoedtransformatie aangeboden door PremiumClients.ai, een handelsnaam van Strategic Growth Ventures, S.L., een in Spanje geregistreerd bedrijf ("wij", "ons"). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.

Voor vragen of verzoeken over privacy kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

02Wat wij verzamelen

• Wanneer u een gesprek boekt. Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en, indien u deze verstrekt, website, functie, markten, teamgrootte, aantal afdelingen, wekelijks leadvolume, huidige CRM, uw voornaamste uitdaging, uw taal, tijdzone en het gekozen tijdslot.
• Wanneer u een ander formulier op onze site invult. De details die u invoert, zoals uw naam, contactgegevens, bedrijf en informatie over uw zakelijke activiteiten.
• Wanneer u surft. Technische gegevens zoals IP-adres, browser- en apparaattype, bezochte pagina's, verwijzende pagina en tijdstippen. Onze servers verwerken dit om de site te leveren en te beveiligen.
• Alleen met uw toestemming. Analytische en marketinggegevens verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën, zoals beschreven in ons Cookiebeleid.

Wij vragen niet om bijzondere categorieën van persoonsgegevens en verzoeken u deze niet op te nemen in vrije tekstvelden.

03Waarom wij het gebruiken en op welke juridische basis

• Om uw gesprek te plannen en voor te bereiden en op uw aanvraag te reageren. Stappen ondernomen op uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een contract (AVG Art. 6(1)(b)), en de toestemming die u geeft in het boekingsformulier.
• Om op te volgen over de Dominium Audit en onze diensten. Ons gerechtvaardigd belang om contact op te nemen met bedrijven die ons hebben benaderd (Art. 6(1)(f)). U kunt hiertegen op elk gewenst moment bezwaar maken.
• Om de website te beheren, beveiligen en verbeteren. Ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website (Art. 6(1)(f)).
• Om websitegebruik en advertentieprestaties te meten. Uw toestemming via de cookiebanner (Art. 6(1)(a)), die u op elk gewenst moment kunt intrekken.
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Zoals belastingwetgeving, boekhouding en het reageren op rechtmatige verzoeken van autoriteiten (Art. 6(1)(c)).

Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking die juridische of vergelijkbare significante gevolgen hebben.

04Met wie wij het delen

Wij delen persoonsgegevens alleen met dienstverleners die ons helpen bij onze bedrijfsvoering, onder verwerkersovereenkomsten en slechts voor zover nodig:

• PremiumClients CRM. Ons CRM, waar boekings- en aanvraaggegevens, afspraken en notities worden opgeslagen. Het draait op een platform geleverd door HighLevel, Inc.
• Websitehosting en database. De infrastructuurproviders die deze website hosten en formulierinzendingen opslaan.
• Google (Google Analytics 4). Gebruiksstatistieken, alleen nadat u akkoord bent gegaan met analytische cookies.
• Meta Platforms (Meta Pixel en Conversions API). Advertentiemeting. De Pixel laadt pas nadat u akkoord bent gegaan met marketingcookies. Wanneer u een gesprek boekt of een formulier indient, kunnen wij ook een boekingsevenement naar Meta sturen met uw e-mailadres en telefoonnummer in gehashte (versleutelde) vorm, zodat we kunnen meten welke advertenties tot boekingen leiden.
• Zapier. Geeft inzendingen van sommige van onze formulieren door aan onze interne tools.
• Autoriteiten en adviseurs. Wanneer de wet dit vereist, of om juridische claims in te stellen of te verdedigen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit en delen deze niet voor de eigen marketing van andere bedrijven.

05Internationale doorgiften

Sommige van deze providers zijn gevestigd in, of hebben toegang tot gegevens vanuit, landen buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder de Verenigde Staten. In die gevallen worden doorgiften beschermd door het EU-U.S. Data Privacy Framework wanneer de provider gecertificeerd is, of door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

06Hoe lang wij het bewaren

• Boekings- en aanvraaggegevens. Zolang als nodig om uw aanvraag en eventuele daaropvolgende zakelijke relatie te behandelen. Indien er geen relatie volgt, verwijderen of anonimiseren wij deze zodra ze niet langer nodig zijn voor opvolging, tenzij u ons verzoekt ze eerder te verwijderen.
• Klantgegevens. Voor de duur van de opdracht en daarna voor de periodes die vereist zijn door de Spaanse belasting- en handelswetgeving.
• Analytische en advertentiegegevens. Volgens de bewaarinstellingen van Google en Meta, en nooit langer dan nodig voor meting.
• Serverlogs. Voor een korte periode die nodig is voor beveiliging en probleemoplossing.

07Uw rechten

U heeft het recht op inzage in uw persoonsgegevens, om correctie of verwijdering ervan te verzoeken, de verwerking ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken, de gegevens in een draagbaar formaat te ontvangen en op elk moment uw toestemming in te trekken zonder dat dit invloed heeft op eerdere verwerking. U kunt ook op elk moment bezwaar maken tegen onze opvolging bij u.

Om deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar [email protected]. Wij reageren binnen een maand. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de link in de voettekst.

Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct hebben verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) of de toezichthouder voor gegevensbescherming in uw eigen land.

08Beveiliging

Wij gebruiken versleuteling tijdens transport, beperkte toegang op basis van rol en providers met erkende beveiligingsstandaarden. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar wij werken eraan om uw gegevens te beschermen en zullen snel handelen als er iets misgaat, inclusief het informeren van u en de autoriteiten wanneer de wet dit vereist.

09Kinderen

Onze diensten zijn bedoeld voor bedrijven. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar.

10Wijzigingen in dit beleid

Wij werken dit beleid bij wanneer onze diensten, providers of de wet veranderen. De datum bovenaan toont de nieuwste versie. Als een wijziging aanzienlijke invloed heeft op hoe wij gegevens gebruiken die u al aan ons heeft verstrekt, zullen wij u daarvan op de hoogte stellen.