Dominium reestructura su negocio inmobiliario y construye el sistema operativo en torno a él. Personas, procesos, un CRM a medida e infraestructura inmobiliaria: trazados según el funcionamiento real de su empresa.
Una transformación de 90 a 120 días. Creada para su negocio. Implementada internamente.
Arquitectura de sistema ilustrativa / No es una plantilla
Cuando el crecimiento saca a la luz brechas entre personas, departamentos y herramientas, la respuesta no es otra suscripción. Es un negocio mejor diseñado.
Llega un lead. Alguien responde. Después, una visita, una reasignación o una tarea de posventa quedan en el limbo entre equipos. La actividad existe; la responsabilidad, no.
El buen personal compensa la falta de estructura. A medida que añade agentes, oficinas o mercados, las excepciones se multiplican más rápido de lo que el equipo puede absorber.
Dominium es la propuesta integral de transformación empresarial de PremiumClients.ai para el sector inmobiliario. Rediseñamos la operación, la implementamos, formamos al equipo y establecemos el ritmo de gestión para dirigirla.
Reestructuramos el negocio en torno a responsabilidades claras, no a cargos que se solapan.
Optimizamos lo que funciona y creamos lo que falta, departamento a departamento.
La formación y la adopción son parte de la transformación, no una llamada de entrega opcional.
Conectamos la actividad con la responsabilidad para que la dirección pueda gestionar la operación sin tener que pedir actualizaciones constantemente.
Su CRM PremiumClients está trazado desde la captación inicial hasta el éxito del cliente. Diseñamos y construimos la lógica para sus escenarios reales, incluyendo aquellos que una plantilla estándar nunca contempla.
El diagrama es un flujo de trabajo ilustrativo, no una plantilla universal. Su mapa es específico para su negocio.
La fuente, el mercado, el idioma, el interés por el inmueble y la capacidad del equipo determinan a dónde va un lead. Las reglas de enrutamiento, los SLAs y la responsabilidad son explícitos.
Las etapas del pipeline, las secuencias de seguimiento, la automatización de tareas y los flujos de citas reflejan cómo vende su equipo. Cada transferencia tiene una acción siguiente.
La falta de respuesta, la indisponibilidad de agentes, la reasignación, las consultas duplicadas, los SLAs incumplidos y los escalados están integrados en el flujo de trabajo en lugar de dejarse al azar.
La posventa, el éxito del cliente y los informes permanecen conectados a la consulta original. Los responsables pueden ver hacia dónde avanza el trabajo y dónde está bloqueado.
Trazamos qué debe ocurrir, quién es responsable y qué sucede cuando la ruta normal se rompe. El trabajo cubre toda la operación, no solo el camino ideal a través de un pipeline de ventas.
Catálogo de mapeo / Flujos de trabajo, reglas y excepciones
Escenarios representativos. Su auditoría determina los requisitos, prioridades y el alcance de su hoja de ruta.
Definimos el traspaso, la ruta de excepción, la expectativa de respuesta y la información que el siguiente responsable necesita. Eso es lo que convierte un conjunto de herramientas en un sistema operativo.
Nuestra propia aplicación Property Manager funciona dentro de su CRM PremiumClients y conecta inventario, contactos, agentes, promotores y transacciones. Es parte del sistema operativo Dominium al completo.
Espacio de trabajo conectado e ilustrativo
Asistente AI, coincidencia contacto-propiedad, gestión de propiedades externas, listas curadas, alertas y páginas de aterrizaje. Prepare visitas y envíe boletines de propiedades con información conectada.
Publicación en Idealista y sincronización de portales, listados en hasta 12 idiomas e importación/exportación XML para Kyero v3, XML2U, REDSP y feeds personalizados.
Gestión de desarrollos y promotores, transacciones y un registro de ventas con reparto de comisiones multiparte. Incluye MLS para compartir propiedades, sin coste adicional.
App móvil de Property Manager para agentes de campo, integración con HabiHub y API y webhooks para las conexiones que su operativa necesita.
Los asistentes de voz y chat gestionan la recepción, cualificación, solicitudes de valoración y reservas de visitas. El seguimiento multilingüe se realiza a través de WhatsApp, SMS y correo electrónico, permitiendo que un humano tome el control de cualquier conversación en cualquier momento.
Decidimos dónde integrar la AI tras mapear el proceso. La AI refuerza la responsabilidad, no la reemplaza.
La plataforma puede estar operativa al inicio del programa. La reestructuración, la creación de SOP, la organización de ventas, la formación y la adopción son lo que convierten esto en una transformación completa.
Un servicio independiente y remunerado que analiza su negocio actual, identifica deficiencias y define la hoja de ruta. La implementación se propone en base a estos hallazgos.
Acordamos la futura estructura organizativa y los flujos de trabajo. Personalizamos el CRM, Property Manager, agentes de AI, integraciones, migración de datos e informes.
Ponemos la plataforma en marcha, introducimos los SOP, formamos a cada rol y establecemos las rutinas de ventas y gestión en el trabajo real.
Refinamos el sistema basándonos en el uso real. Su equipo asume la propiedad de un sistema operativo interno documentado con optimización continua tras el lanzamiento.
Fases indicativas, no hitos garantizados. El alcance y la secuencia siguen a la auditoría. Se aplica una licencia de plataforma mensual tras la puesta en marcha.
La transformación le entrega a su equipo una infraestructura configurada, procesos documentados y el conocimiento para ejecutarlos. La propiedad es práctica: el personal conoce sus roles, los nuevos empleados pueden integrarse y los gerentes saben qué requiere atención.
Traspaso de transformación / Entregables
Los embudos personalizados, flujos de trabajo de propiedades, reglas de asignación, automatizaciones y espacios de trabajo por rol construidos según su operación.
Procedimientos documentados para cada departamento, incluyendo trabajo rutinario, traspasos, excepciones y vías de escalado.
Plantillas de mensajes y correos, guiones de llamadas, secuencias de seguimiento y manuales de venta para los idiomas acordados en su alcance.
Su organigrama, roles, responsabilidades y derechos de decisión, con funciones designadas para cada etapa del recorrido del cliente.
La estructura para la concertación de citas, ejecución de los agentes y gestión de ventas, apoyada por materiales de formación y coaching específicos para cada rol.
Una introducción repetible a sus sistemas, estándares y métodos de trabajo, para que el conocimiento no dependa de una sola persona.
Cuadros de mando diarios, revisiones semanales e informes mensuales, con definiciones claras de lo que se mide y quién debe actuar.
Flujos de trabajo de voz y chat configurados con responsabilidades definidas, condiciones de escalado y rutas de traspaso a humanos.
Las conexiones de sistemas acordadas y registros migrados, con mapeo de campos, responsabilidades de acceso y traspasos operativos documentados.
Una dirección para la siguiente etapa de crecimiento, apoyada por la optimización post-lanzamiento de la operación que su propio equipo ahora gestiona.
Su equipo dirige el negocio diario; nosotros seguimos ayudando a optimizarlo. El acuerdo de despliegue establece la propiedad, el acceso y los términos de migración antes de mover los registros. Se aplica una licencia de plataforma mensual tras la puesta en marcha.
Migramos datos de sus CRM y portales actuales, mapeamos las integraciones que su negocio necesita y conectamos el control de transacciones con un rastro de AML/KYC. La auditoría determina qué se mantiene, qué cambia y cómo se mueven los datos.
Las conexiones se definen según sus necesidades, acceso a proveedores y APIs disponibles.
Bandeja de entrada, embudos, captación, reservas, correo y SMS, automatizaciones, pagos, reseñas, planificador social, cursos, contratos, teléfono, informes y agentes de AI son la capa de funcionalidades de soporte, no la transformación en sí misma.
Dominium está diseñado para agencias, consultoras, promotoras, agencias internacionales y transfronterizas, gestores de alquileres y propiedades, y redes de franquicias. La arquitectura sigue su modelo, y no al revés.
Operamos en toda España (incluyendo la Costa del Sol, Costa Blanca y Costa Brava), Benelux, Dubái y el Golfo, Portugal, Italia, Francia y Bali. Valoramos otros mercados bajo solicitud.
Con sede en Europa. Alojamiento en la UE. RGPD por defecto. Sistemas multilingües para mercados multilingües.
Dominium Audit es un servicio independiente y remunerado. Examinamos su operativa en detalle y transformamos los hallazgos en un plan práctico para escalar, antes de proponer lo que debemos construir.
La auditoría aporta valor incluso si no continúa con nosotros. Puede implementar las mejoras inmediatas o desarrollar partes de la hoja de ruta por su cuenta.
El tamaño de la empresa, los departamentos, la carga de trabajo, los procesos y la estructura determinan el alcance. Una agencia de cinco personas y un negocio de seis departamentos con 80 agentes requieren auditorías muy diferentes.
No. Dominium es una transformación empresarial integral entregada por PremiumClients.ai. Incluye diseño organizativo, optimización de procesos, SOPs, organización de ventas, formación, KPIs y un sistema operativo a medida. Tras la puesta en marcha, se aplica una licencia mensual de plataforma, pero el compromiso no se limita al acceso al software.
Una propuesta de implementación útil requiere comprender realmente su negocio. La auditoría mapea flujos de trabajo, carencias, oportunidades, estructura de equipo, herramientas, datos y fugas de ingresos. Usted recibe hallazgos y un plan con valor propio, independientemente de si realizamos la transformación o decide aplicar las recomendaciones usted mismo.
No hay un precio fijo de auditoría. Ajustamos el alcance según el tamaño de la empresa, departamentos, carga de trabajo actual, procesos y complejidad organizativa. La implementación se presupuesta por separado tras la auditoría. La primera conversación nos ayuda a entender qué debe ser evaluado.
La transformación completa suele durar entre 90 y 120 días. La plataforma puede estar operativa antes; la reestructuración organizativa, los SOPs, la formación en ventas y la adopción por parte del equipo continúan durante todo el programa. La secuencia y el alcance reales siguen a la auditoría, no a una garantía de lanzamiento fija.
Auditamos su configuración actual y planificamos la migración desde su CRM y portales. Mapeamos las integraciones que merece la pena conservar y construimos el nuevo CRM en torno a sus flujos de trabajo, incluyendo enrutamiento, nurturing, SLAs, reasignación, escalado e informes. Nada se da por hecho mediante plantillas estándar.
Usted es propietario del sistema operativo interno completo y de la estructura de equipo creada para su negocio. Su personal recibe formación para utilizarlo y los procesos quedan documentados. La optimización continua prosigue tras el lanzamiento y se aplica una licencia mensual de plataforma tras la puesta en marcha.
Sí. Su equipo puede retomar cualquier conversación. Los agentes de voz y chat están configurados para flujos de trabajo específicos como captación, cualificación, seguimiento multilingüe, valoraciones y gestión de visitas, proporcionando reglas de traspaso y contexto a su equipo.
Sí. Diseñamos flujos de trabajo multilingües para operaciones inmobiliarias internacionales, incluyendo el enrutamiento por mercado e idioma. El Dominium Property Manager admite anuncios en hasta 12 idiomas. Atendemos los mercados europeos e internacionales listados, y valoramos otros bajo solicitud. La infraestructura está alojada en la UE y el RGPD es la norma.
Dominium es para agencias inmobiliarias, intermediarios, promotores, agencias internacionales, gestores de alquileres y redes de franquicias listos para escalar. No hay un tamaño mínimo de equipo exigido. La auditoría ayuda a ambas partes a determinar si la colaboración es adecuada, qué debe cambiar y si la transformación es el paso correcto.
No. El CRM PremiumClients es nuestro propio sistema totalmente personalizado, construido sobre una plataforma empresarial probada (HighLevel), lo que nos permite centrarnos en diseñar la operativa en torno a su negocio. Añadimos objetos personalizados, automatizaciones, integraciones y nuestra aplicación Dominium Property Manager. Sus embudos, reglas, traspasos y métodos de trabajo se ajustan a sus necesidades; no le obligamos a usar una configuración genérica.
El acuerdo de despliegue establece la propiedad, el acceso y los términos de migración antes de mover cualquier registro. Acordamos cómo se gestionan sus datos, el sistema configurado y el acceso, incluyendo la licencia de plataforma y dependencias de terceros. La infraestructura está alojada en la UE bajo RGPD. Estos términos se aclaran antes de la implementación, sin dejar lugar a suposiciones en la entrega.
Sí. El plan y la hoja de ruta de la auditoría son suyos. Muchas mejoras pueden aplicarse de inmediato, y puede usar las recomendaciones para instruir a su equipo o desarrollar partes del sistema usted mismo. No es obligatorio seguir con una implementación de Dominium para obtener valor de la auditoría.
Comience con una conversación sobre sus operaciones. Definiremos el alcance de la auditoría de pago según el tamaño y la complejidad de su negocio. Sin propuestas genéricas.
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